Đào Tạo Gen Z 2025: 5 Bước "TikTok Hóa" L&D Cho Doanh Nghiệp Việt
Việc đào tạo Gen Z đang trở thành bài toán chiến lược cho các doanh nghiệp Việt Nam khi thế hệ này dần chiếm lĩnh thị trường lao động 2025. Lớn lên cùng điện thoại thông minh và mạng xã hội, thế hệ nhân sự này có cách tiếp cận thông tin, học hỏi và làm việc hoàn toàn khác biệt. Các phương pháp đào tạo truyền thống, với những buổi học dài hàng giờ và tài liệu dày cộp, đang dần trở nên kém hiệu quả.
Đã đến lúc các doanh nghiệp cần một cuộc cách mạng trong chiến lược đào tạo và phát triển (L&D). Và thật bất ngờ, nguồn cảm hứng lại đến từ một trong những nền tảng giải trí phổ biến nhất: TikTok.
Tại sao phương pháp đào tạo truyền thống không còn phù hợp với Gen Z?
Thế hệ Z, và cả thế hệ Millennials đời cuối, có những đặc điểm tâm lý và hành vi rất riêng:
- Khoảng chú ý ngắn: Họ quen với việc tiêu thụ nội dung nhanh, gọn và trực quan. Theo một nghiên cứu của Nielsen, khoảng chú ý trung bình của họ chỉ khoảng 8 giây.
- Ưu tiên di động (Mobile-First): Điện thoại là vật bất ly thân. Họ mong muốn mọi thứ, kể cả việc học, đều có thể thực hiện ngay trên thiết bị di động của mình, mọi lúc, mọi nơi.
- Thích sự tương tác và chân thực: Họ tin tưởng vào nội dung do người dùng tạo ra (user-generated content) và thích các định dạng có tính tương tác cao hơn là những bài giảng một chiều.
- Nhu cầu học tập "just-in-time": Thay vì học tất cả mọi thứ, họ muốn học đúng kỹ năng cần thiết, ngay tại thời điểm họ cần dùng đến.
Trong bối cảnh đó, việc bắt nhân viên ngồi yên trong một buổi training 4 tiếng đồng hồ không chỉ gây lãng phí thời gian mà còn làm giảm đáng kể khả năng tiếp thu và ghi nhớ kiến thức.
[Hình ảnh: Đào tạo Gen Z hiệu quả với phương pháp microlearning trên di động]
"TikTok hóa" đào tạo Gen Z: Microlearning là câu trả lời
Lấy cảm hứng từ sự thành công của TikTok, một xu hướng đào tạo mang tên Microlearning (Học tập vi mô) đang trở thành giải pháp tối ưu cho việc đào tạo Gen Z. Đây là phương pháp chia nhỏ nội dung học tập thành các "viên kiến thức" ngắn gọn, súc tích và hấp dẫn.
Hãy tưởng tượng, thay vì một khóa học 2 giờ về kỹ năng bán hàng, nhân viên của bạn sẽ nhận được:
- Thứ Hai: Một video 90 giây hướng dẫn cách mở đầu cuộc gọi với khách hàng.
- Thứ Ba: Một infographic tóm tắt 3 câu hỏi quan trọng nhất để xác định nhu cầu khách hàng.
- Thứ Tư: Một bài quiz ngắn (dưới 5 câu) để kiểm tra kiến thức đã học.
- Thứ Năm: Một video do chính trưởng phòng kinh doanh chia sẻ kinh nghiệm "chốt đơn" thành công.
- Thứ Sáu: Một thử thách nhỏ: "Hãy ghi lại video bạn thực hành cuộc gọi với khách hàng và chia sẻ lên kênh nội bộ của nhóm".
Đó chính là bản chất của đào tạo theo phong cách TikTok: nhanh, trực quan, dễ tiếp thu và có tính ứng dụng ngay lập-tức.
Lợi ích khi áp dụng Microlearning để đào tạo Gen Z
- Tăng cường sự tham gia: Nội dung ngắn, vui vẻ và đa dạng (video, infographic, quiz, podcast) sẽ thu hút nhân viên Gen Z hơn gấp nhiều lần so với các phương pháp truyền thống.
- Tối ưu hóa khả năng ghi nhớ: Theo nguyên tắc "Spaced Repetition" (Lặp lại ngắt quãng), việc học các kiến thức nhỏ một cách thường xuyên giúp thông tin được chuyển từ trí nhớ ngắn hạn sang dài hạn hiệu quả hơn.
- Linh hoạt và tiết kiệm: Nhân viên có thể học mọi lúc, mọi nơi ngay trên điện thoại. Doanh nghiệp tiết kiệm chi phí tổ chức các buổi đào tạo tập trung tốn kém. Việc sản xuất nội dung microlearning cũng nhanh chóng và ít tốn nguồn lực hơn.
- Phù hợp với môi trường làm việc năng động: Tại Việt Nam, nơi tốc độ thay đổi kinh doanh rất nhanh, microlearning cho phép doanh nghiệp cập nhật kiến thức và kỹ năng cho nhân viên một cách kịp thời.
5 bước triển khai chương trình đào tạo Gen Z hiệu quả
- Bước 1: Xác định kỹ năng trọng tâm: Đừng cố gắng chuyển đổi tất cả. Hãy bắt đầu với một vài kỹ năng hoặc quy trình cụ thể mà bạn muốn cải thiện, ví dụ: quy trình giới thiệu nhân viên mới, kỹ năng sử dụng phần mềm nội bộ, hoặc kiến thức về sản phẩm mới.
- Bước 2: Sáng tạo nội dung "chuẩn TikTok":
- Ngắn gọn: Giữ video dưới 3 phút, lý tưởng nhất là 60-90 giây.
- Tập trung vào 1 ý tưởng: Mỗi nội dung chỉ nên giải quyết một vấn đề, một kỹ năng duy nhất.
- Sử dụng yếu tố hình ảnh và âm thanh: Thêm nhạc nền, hiệu ứng, văn bản nổi bật để tăng tính hấp dẫn.
- Khuyến khích nội dung từ nhân viên: Ai có thể dạy về một kỹ năng tốt hơn chính người đang làm tốt nhất việc đó? Hãy khuyến khích nhân viên tự tạo và chia sẻ các video hướng dẫn ngắn.
- Bước 3: Lựa chọn nền tảng phù hợp: Bạn có thể bắt đầu đơn giản bằng cách sử dụng các nhóm chat nội bộ (Zalo, Teams). Khi quy mô lớn hơn, hãy cân nhắc các Hệ thống quản lý học tập (LMS) hiện đại có hỗ trợ định dạng microlearning và gamification (game hóa).
- Bước 4: Tích hợp liên kết và tài nguyên: Đừng quên chèn các liên kết hữu ích. Bạn có thể dẫn link tới các tài liệu sâu hơn, hoặc các bài viết liên quan trên blog của công ty. (Ví dụ: Xem thêm bài viết của chúng tôi về 5 Sai Lầm Khi Quản Lý Nhân Sự Gen Z).
- Bước 5: Đo lường và tối ưu: Sử dụng các bài quiz ngắn, khảo sát nhanh hoặc theo dõi tỷ lệ hoàn thành để đánh giá hiệu quả và liên tục cải tiến nội dung đào tạo Gen Z của bạn.
Kết luận
Thế giới đã thay đổi, và cách chúng ta học tập cũng vậy. "TikTok hóa" chương trình đào tạo Gen Z không chỉ là một xu hướng, đó là một sự thích ứng tất yếu để phát triển đội ngũ nhân sự tài năng trong bối cảnh thị trường lao động Việt Nam 2025. Doanh nghiệp nào nắm bắt sớm xu hướng này sẽ có được lợi thế cạnh tranh vượt trội trong việc thu hút, giữ chân và phát huy tối đa tiềm năng của thế hệ nhân tài mới.